Terms & Conditions

Dengan mengakses situs PT Alhijaz Indowisata dan/atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini.

1. Ketentuan Umum

• Layanan perjalanan umrah/haji kami dikelola sesuai peraturan Indonesia & Arab Saudi serta prinsip syariah (akad ijarah/kerja sama tanpa riba/gharar/maysir).
• Komunikasi resmi hanya melalui situs dan kontak yang tercantum pada domain ini.

2. Pendaftaran & Pembayaran

• Calon jamaah wajib mengisi data yang benar dan lengkap.
• Pembayaran hanya ke rekening resmi a.n. PT Alhijaz Indowisata (Bank Syariah Indonesia/BSI). Simpan bukti pembayaran untuk verifikasi.
• Invoice dan konfirmasi keberangkatan dikirim setelah pembayaran terverifikasi.

3. Perubahan & Pembatalan

Jadwal dapat berubah karena kebijakan pemerintah, kondisi penerbangan, atau force majeure. Ketentuan pengalihan jadwal dan pengembalian dana mengikuti halaman Refund & Cancellation Policy.

4. Kewajiban Jamaah

• Menyediakan dokumen perjalanan sah.
• Mematuhi tata tertib ibadah dan arahan pembimbing.
• Menjaga ketertiban, keamanan, dan adab selama perjalanan.

5. Batasan Tanggung Jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan/kerugian akibat kebijakan imigrasi, otoritas bandara, kehilangan barang pribadi, bencana, atau kejadian di luar kendali wajar kami.

6. Kepatuhan Syariah

Seluruh transaksi berlandaskan prinsip syariah: tanpa riba, gharar, dan maysir. Sengketa diupayakan musyawarah; bila diperlukan, diselesaikan sesuai hukum yang berlaku.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten situs dilindungi hak cipta. Dilarang menyalin/menyebarluaskan tanpa izin tertulis.

8. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.